Questa informativa spiega quali dati raccogliamo quando usi 1PrimeCDN, perché li raccogliamo, dove stanno e per quanto tempo li teniamo. È scritta per essere letta, non per essere archiviata.
Il titolare del trattamento è Prime Server S.r.l., Via General Cantore 33-35, Grosseto (GR), Italia · P. IVA e C.F. 01794620532.
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Dati dell'account. Nome o ragione sociale, partita IVA, indirizzo email, nome e cognome di chi usa il pannello, password conservata solo in forma cifrata, data dell'ultimo accesso. Servono a darti il servizio: la base giuridica è l'esecuzione del contratto.
Dati di fatturazione. Consumi, importi, ricariche e fatture. Li trattiamo per obbligo di legge.
Registri tecnici dei nodi. Ogni nodo della rete registra le richieste che serve: indirizzo IP di chi apre la pagina, data e ora, indirizzo richiesto, tipo di browser, byte serviti ed esito della cache. Senza questi dati una CDN non può funzionare né difendersi dagli attacchi: la base giuridica è il nostro legittimo interesse, e quello del cliente, a erogare e proteggere il servizio.
Decisioni di sicurezza (Shield). Quando un indirizzo IP viene bloccato o messo in verifica conserviamo l'indirizzo, il motivo, i nodi coinvolti e la scadenza della decisione. Stesso legittimo interesse.
Statistiche. I numeri che vedi nel pannello sono aggregati per sito, nodo e giorno: byte, richieste e percentuale di cache. Non contengono indirizzi IP né altro che identifichi un visitatore.
Registro accessi (se lo accendi tu). Per ogni sito puoi chiedere che i nodi ci mandino la riga di ogni richiesta servita — data e ora, indirizzo IP del visitatore, indirizzo richiesto, esito, byte, nodo, paese, referer e tipo di browser — e scaricarla. È spento di norma e lo accendi tu, sito per sito: in quel caso il titolare di quei dati sei tu e noi li conserviamo per tuo conto. Spegnendolo cancelliamo subito tutte le righe già raccolte.
Richieste di assistenza. Quando scrivi dal modulo del sito trattiamo nome, email e contenuto del messaggio, per risponderti.
Il sito pubblico non usa cookie di profilazione né statistiche di terze parti: non c'è nessun banner perché non c'è niente da accettare.
Il pannello usa un cookie tecnico di sessione, necessario per tenerti collegato.
Quando un sito è in modalità «sotto attacco», chi supera la verifica riceve un cookie tecnico (pcdn_pass) che dura 12 ore e serve solo a non ripetere la verifica a ogni pagina.
Il pannello, il database e i backup stanno nell'Unione Europea.
I nodi che servono il traffico stanno in Italia, Francia, Germania, Finlandia e Polonia; uno sta a Londra, fuori dall'Unione ma nel Regno Unito, paese coperto da decisione di adeguatezza della Commissione europea. Se hai bisogno che il traffico del tuo sito non esca mai dall'Unione, puoi escludere dal pannello i nodi che non vuoi, sito per sito.
Non vendiamo dati a nessuno e non facciamo pubblicità con i dati dei clienti o dei loro visitatori.
Trattano dati come responsabili i fornitori dell'infrastruttura su cui il servizio gira: OVHcloud, Hetzner, Aruba, Akamai (Linode) e Vultr per i server, Google per l'invio delle email di servizio.
Possiamo comunicare dati all'autorità giudiziaria quando siamo obbligati a farlo.
Account: finché il rapporto è attivo, poi fino alla chiusura delle pendenze.
Documenti fiscali: dieci anni, come impone la legge.
Registri tecnici dei nodi: quattordici giorni, poi vengono cancellati automaticamente.
Registro accessi dei clienti che lo accendono: sette giorni, poi si cancella da solo. Se il cliente lo spegne, le righe già raccolte si cancellano subito.
Decisioni di sicurezza: fino alla loro scadenza; nel registro resta traccia della decisione per poterla spiegare al cliente.
Quando un sito passa dalla nostra rete, i dati dei suoi visitatori li trattiamo per conto del cliente: il titolare è lui, noi siamo responsabili del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del Regolamento (UE) 2016/679.
L'accordo sul trattamento dei dati è disponibile su richiesta dal modulo in Contatti.
Puoi chiederci in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in un formato leggibile da una macchina od opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse (articoli da 15 a 22 del Regolamento).
Rispondiamo entro un mese. Se pensi che qualcosa non vada, puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
Se cambiamo questa informativa cambiamo anche la data qui sotto e, se la modifica è sostanziale, avvisiamo i clienti per email.
Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026